Wie melde ich einen Fehler?

Frage:
Ich habe ein Problem mit einer Anwendung auf Ubuntu. Wie komme ich am besten berichten das Problem? Welche Art von Informationen sollte ich liefern?

Antwort 1:

 Die Ubuntu Wiki hat eine sehr gründliche Anleitung , die gut dargestellt und deckt viele mögliche Szenarien.

Die Essenz dieser Seite ist, dass Sie zunächst eine Launchpad-Konto , dann drücken Sie Alt + F2 und geben ubuntu-bug packagename . In 11,04 und später können Sie ubuntu-bug -w , und klicken Sie auf den betroffenen Fenster.
Es gibt auch Methoden auf diesem Wiki-Seite sagen Ihnen, wie Sie beschrieben:

• Datei Fehler gegen laufende Programme
• gegen keinen bestimmten Paket ( und wie zu welchem ​​Paket entscheiden )
• und von Computern ohne Internet-Zugang.

Es gibt eine kurze Einführung Video, das besser erklärt http://youtu.be/18nsScrDIa0
Und einige weitere Informationen auf dieser Website:

• Ich habe Interner Fehler während des Laufens ein Ubuntu Beta bekam. Wie um Informationen zu sammeln und herauszufinden, was es ist

 Antwort 2:

Die aktuelle Leitfaden zu sein scheint https://help.ubuntu.com/community/ReportingBugs
Es sieht ziemlich bis zu mir bisher, und ich denke, es wäre überflüssig, dass Informationen über hier setzen.

 Antwort 3:

Die allgemeinen und umfassenden Satz von Anweisungen finden Sie unter dieser Gemeinschaft gepflegt Hilfeseite. Diese Antwort wesentlichen konsolidiert diese Seite, und es ist daher ratsam, dass Sie es lesen, und wenn Sie die Jagd Bugs sind, ist es erforderlich, dass Sie lesen.

Short version:

• Kennen Sie das Paket die Schuld? gehen Typs ubuntu-bug <packagename> in einem Terminal.
• Haben Sie ein Fenster, bevor Sie buggy das ist? Go Typ ubuntu-bug -w in einem Endgerät, und klicken Sie auf das Fenster.
• Haben die pid? gehen Typs ubuntu-bug <pid> in einem Terminal.
  Sie können auch Ausführen-Dialog (Alt + F2) anstelle der Klemme.

Lange Version:

Schritt eins: Vorrunde

• Erstellen Sie ein Konto bei Launchpad , wenn Sie nicht bereits eine haben.
  Es wird empfohlen, dass Sie gelesen Launchpad auf ein neues Konto erstellen Hilfe .
  Direct Login / Registrierung Link hier
• Bestimmen Sie, ob es wirklich ein Fehler.
• Stellen Sie sicher, dass der Fehler nicht bereits durch die Suche gemeldet Bestehende Bugs .

  Dies ist wichtig, nicht die Mühe der Freiwilligen Bug Squad , die bei der Lösung von Bugs helfen. Wenn Sie bereits ein Bug gefunden haben, können Sie antworten: "Ist dieser Fehler auf dich" mit "Dieser Fehler betrifft me 'und fügen Sie zusätzliche Informationen wie Kommentare.

Schritt zwei: Bestimmen Sie die Paket Verschulden

Wenn Sie wissen, welche Paket fehlerhaft ist, können Sie ubuntu-bug <packagename> den Bug Reporting-Prozess einzuleiten. können Sie nun mit dem nächsten Schritt fortfahren.
Detaillierte Anweisungen finden Sie das richtige Paket sind hier gegeben Und wenn diese detaillierte Anweisungen nicht helfen, haben Sie eine letzte Ausweg.

Als letzten Ausweg:

Sie können geben ubuntu-bug in einem Terminal-oder Run-Fenster, und beantworten Sie einige Fragen, einige Informationen über den Bug zu sammeln.

Wenn alle Stricke reißen, und du warst nicht das richtige Paket zu ermitteln, können Sie um Hilfe bei der IRC-Kanäle zu fragen, oder gehen Sie vor und berichten von einem Fehler gegen kein bestimmtes Paket. Bitte beachten Sie, dass dieser Aufwand fügt auf unserer kleinen Gruppe von Freiwilligen, und Sie werden aufgefordert, es zu benutzen, wie der Titel liest, nur als letzter Ausweg. Beachten Sie auch, dass dies den Prozess der Auflösung für Ihre Fehler zu verzögern, und das ist ein weiterer Grund, in all dem Aufwand können Sie setzen, um das richtige Paket zu finden.

Sie können einen Fehlerbericht gegen keinen bestimmten Paket, indem Sie hier .

Schritt drei: Das Einreichen der Fehlerbericht

(Wörtlich zitiert aus Fehlerberichten auf Vollständigkeit.)
Nach der Ausführung einer der oben genannten Befehle werden Apport (Ubuntu Bug-Reporter) zu sammeln notwendigen Daten. Ein Fenster wird eingeblendet, in dem Sie, wenn Sie den Fehler melden wollen. Klicken Sie auf "Send Report", wenn Sie gehen, oder klicken Sie auf "Inhalt des Berichts", wenn Sie überprüfen die Informationen Apport gesammelt möchten möchten.

Apport dann lade das Problem Informationen Launchpad, und ein neues Browser-Fenster wird geöffnet, um Ihnen mitzuteilen, dass der Bug-Report verarbeitet wird. Nach dem Fehlerbericht Daten verarbeitet worden sind, wird eine neue Seite geöffnet, der Sie für die Bug-Report-Titel zu fragen. Der Bug Titel wird in allen bug Einträge erscheinen, so stellen Sie sicher, es stellt den Bug auch. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf "Next". Eine Suche wird dann auf dem Titel, den Sie zum Fehlerbericht gaben Basis auftreten, und wird möglicherweise ähnliche zeigen. Wenn einer von ihnen scheint das genaue bug Sie berichten sein, klicken Sie auf den Titel, dann "Ja, das ist der Fehler, den ich versuche zu berichten habe." Wenn nicht, klicken Sie auf "Nein, ich will einen neuen Fehler melden müssen." Launchpad wird dann fragen Sie für weitere Informationen. Es ist wichtig, dass Sie drei Dinge fest:

• Was Sie erwartet, dass passieren
• Was geschah wirklich
• Wenn möglich, eine minimale Reihe von Schritten erforderlich, um sie geschehen, wo Schritt 1 "starten Sie das Programm"

Füllen Sie das Feld Beschreibung mit so viel Informationen wie möglich, ist es besser, zu viele Informationen in der Beschreibung als nicht genug haben.
Bei dann unten auf der Seite gibt es einige zusätzliche Optionen, die Sie verwenden, um Ihren Fehlerbericht umfassendere können:

• Dieser Fehler ist eine Sicherheitslücke: Bitte überprüfen Sie diese nur, wenn Ihr Fehlerbericht beschreibt ein Verhalten, das ausgenutzt werden, um das System zu knacken könnte. (TODO: bessere Formulierung?)
• Tags: Du bist hier hinzufügen können Tags, die zu Ihrem Fehlerbericht beziehen. Die vorgegebenen Werte sollten in Ruhe gelassen werden.
• Einschließen einer Anlage: Mit dieser Option können Sie die Unterstützung Anhänge zu erklären oder anderen helfen zu reproduzieren den Fehler. Dies könnte einen Screenshot, eine Video-Capture des Problems oder eine Probe-Dokument, das den Fehler auslöst. Weitere Anlagen werden, falls erforderlich, können hinzugefügt werden, nachdem der Bug über Einen Kommentar hinzufügen / Befestigung am unteren Rand der Seite gemeldet werden.

Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf "Abschicken bug report".
Wenn Sie die Daten während der off-line zu sammeln erfordern, kann u verwenden apport-cli dafür. Detaillierte Anweisungen hierzu und viele andere Tipps finden Sie unter Fehlerberichten